경청이 창의성과 책임감을 불러온다 모든 구성원의 말을 경청하라.그리고 그들의 요청을 들어줄 방법을 찾아라.조직의 위부터 아래까지 책임감을 전파하고 싶다면,그 안에서 좋은 아이디어가 솟아오르게 만들고 싶다면,구성원들이 당신에게 무슨 말을 하는지 들어야 한다.- 샘 월튼 (월마트 창업회장) 정신의학자 칼 매닝거의 주장을 함께 보내드립니다.“경청은 자성을 지닌 기이하고도 창의적인 것이다.우리는 우리의 말에 귀 기울여주는 친구들과 가까워진다.사람들이 우리의 말을 경청하면 우리는움츠렸던 몸과 마음을 펴고 능력을 더 펼쳐나가게 된다.”

말하기 전에 스스로에게 던져야 할 질문 입을 열기 전에 스스로에게 질문을 던져라.꼭 필요한가?진실한가?침묵보다 가치 있는가?이 기준에 미치지 못하는 말이라면 차라리 하지 않는 편이 낫다.- 인도 성인, 사이 바바 “현명함은 열 가지로 만들어진다. 그 중 아홉 가지는 침묵이다.그리고 나머지 한 가지는 간결한 말이다.”스코틀랜드 속담입니다.말할 때와 침묵할 때를 아는 것,해야 할 말과 하지 말아야 할 말을 구별할 줄 아는 것,지혜로운 자의 핵심요건입니다.

트렌드를 멀리하라 트렌드라는 롤러코스터를 타지 말아야 한다.트렌드를 멀리하라.트렌드를 파악하고 알아차리되 따라가지는 마라.트렌드를 아는 것은 중요하다. 하지만 트렌드를 따르는 순간,트렌드에 휩쓸려 결국은 트렌드와 함께 추락하고 만다.- 스티브 아오키 (딤 마크 레코드 창업자) 톨스토이는 말합니다. “자기 스스로 사색하지 않는 사람은다른 사람의 사색과 주장과 선동에 따르게 된다.자신의 사색을 그 누구에게 공물로 바치는 일은자기 육체를 공물로 바치는 것보다 천하다.”트렌드를 좇는 것은 남의 뒤에 서겠다는 것과 같습니다.트렌드와 반대로 갈 용기를 가진 사람만이남과 다른 탁월함을 이뤄냅니다.

머리를 믿지 말고 손을 믿어라 다산은 말한다. “부지런히 메모하라. 쉬지 말고 적어라.기억은 흐려지고 생각은 사라진다.머리를 믿지 말고 손을 믿어라. 메모는 실마리다.메모가 있어야 기억이 복원된다.습관처럼 적고 본능처럼 기록하라.”- 정민, ‘다산선생 지식경영법’에서 적자생존을 ‘적는 자만이 살아남는다’로 바꿔 말할 정도로메모는 성공한 사람들의 공통된 습관입니다.사람들은 들은 것을 한시간 이내에 90%나 잊어버린다고 합니다.아이디어는 떠오르자마자 번개처럼 사라집니다.메모가 창의성을 불러오고, 메모가 천재를 만듭니다.

인생은 아슬아슬하게 살아야 한다 위험을 무릅쓰는 것이 인간 본성의 일부이다.인간에게는 누구나 고유한 ‘흥분의 욕구’가 있다.지나친 확실성은 지루하고 보람 없고, 굴욕적이다.지나친 확실성은 우리를 위축시키고,우리를 솜뭉치에 싸인 존재로 만들고,우리에게서 흥분과 도전이라는 보상을 앗아간다.- 존 애덤스 외줄타기 곡예사 필리페 페티는“인생은 아슬아슬하게 살아야한다.”고 강변합니다.모든 기회들은 위험을 내포하기 마련입니다.지나친 조심성은 분명 기회를 앗아가게 되어 있습니다.위험을 삶의 일부로 받아들이고 불확실성을 즐길 때기회는 점점 더 커지게 됩니다.

사람들이 흔히 생각하는 것과는 반대로 갈등이나 충돌이반드시 팀에 부정적인 영향을 끼치는 것은 아니다.오히려 이를 두려워하고 피하는 것이 문제를 야기하곤 한다.삶에선 중요한 모든 노력들은 그것이 무엇이든 간에어느 정도의 불편함을 수반한다.고통이 없으면 얻는 것도 없다.- 패트릭 렌치오니, ‘무엇이 조직을 움직이는가’에서 ‘No pain, No gain’겪어야 하는 고통을 회피한다면 기회를 놓칠 뿐만 아니라,장기적으로 그 고통을 오히려 악화시키게 됩니다.생산적 충돌이라는 고통을 피하게 되면서서히 불만히 쌓이다, 한순간의 붕괴로 이어집니다.생산적 충돌로 인한 건강한 불편함은허용이 아닌, 장려해야 할 사항입니다.

일을 뒤로 미루는 것은 나쁘다는 생각은 일반적 통념이다.그러나 중요도가 낮은 업무는 뒤로 미루는 것이 당연하다.심지어 미룰수록 좋다. 그런 일일수록더 게으르고, 더 의욕 없고, 따분해하고, 무관심해도 된다.- 랩 무어, ‘레버리지’에서 모든 일에 최선을 다하면 아무 일도 제대로 못하게 됩니다.우선순위가 높고 효과가 큰 일 부터 해나가야 합니다.무의미한 일은 미루는 것보다 아예 버리는 것이 최선입니다.핵심에만 집중하고, 나머지는 미루거나,버리는 것이 현명하게 일하는 방법입니다.

목표를 달성하지 못한 것이 인생의 비극은 아니다.달성하고 싶은 목표가 없는 것이 비극이다.- 헬무트 슈미트 독일 총리 목표, 그리고 목표를 향한 노력이 없다면인간은 살아갈 수 없습니다. (도스토예프스키) 우리는 희망이 없을 때 스트레스를 받으며,꿈과 목표가 없기 때문에 의욕이 떨어집니다.희망과 목표가 있는 한 어떤 역경도 더 이상 못 넘을 산이 아니요,어떤 난관도 더 이상 장애물이 아닙니다.

작은 성공의 경험은 무게감을 줄이고(별거 아니군),노력의 요구량을 감소시키며(이만큼 하면 된다),스스로 생각하는 능력 수준을 높인다.(난 이것도 할 수 있잖아?)- 심리학자 칼 와익 이겨 본 사람이 이기는 방법을 알고,이기는 습관을 지닌 사람이 승리자가 됩니다.작은 분야에서 경험한 승리의 기쁨, 점점 강해지고 있다는 자부심이기반이 되어 점차 영역을 넓혀 부동의 챔피언을 만듭니다.(황영필, ‘스포츠 네버엔딩 스토리’에서 인용)

많은 사람이 큰 일을 끝까지 완수하지 못하는 것은 집중력,즉 이때다 싶을 때, 다른 것 전부를 물리치고해야 할 일, 단 한 가지에 집중하는 스킬이 없이 때문이다.- 록 펠러 가스는 모아 가두지 않으면 연료가 되지 않습니다.폭포는 터널을 통과하지 않으면 전기를 만들어내지 못합니다.햇빛은 초점에 모일 때만 불꽃을 내는 법입니다.집중이 위대함을 만듭니다.집중은 버리는 데서 시작됩니다.내려놓기를 잘하는 사람이 결국 위인이 됩니다.